Отношение персонала во всех моментах обслуживания. Помогут, подскажут, покажут . Независимо от национальной принадлежности и уровня знания английского. Приятно, что важная информация дублируется и на русском; очень полезны русскоговорящие сотрудники.
Про экскурсии ничего сказать не могу- на русском языке их не было.....
1. Прием гостей в терминале: первые полчаса ( примерно с 13-30) стояли в огромной очереди без движения. Через полчаса добавили сотрудников, очередь стала двигаться.
2. Прием гостей с неевропейских паспортами осуществляли два сотрудника . Очень старались, работали быстро. Но этого не достаточно: рынок гостей с неевропейских зоны увеличивается. И это здорово! Успехов в решении небольших ( но чувствительных) проблем!
8.8/ 10
26.05.2019
Сергей Б.
MSC Musica : Средиземное море
семья
Вольно
Отличный чистый лайнер, очень доброжелательный пеосонал
Не понравилась долгая процедура посадки и высадки (однако, скорее вмего, по друглму невозможно - очень много пассажиров).
Не понравилось, что заранее заказанная допопция (в виде набора шампанского, фруктов и клубники в шоколаде) не была доставлена в каюту ни в первый, ни во второй день, пришлось дважды напоминать об этом на ресепшен.
8.8/ 10
19.05.2019
Татьяна Т.
MSC Lirica : Средиземное море
пара
Вольно
Возможность выбора досуга, питания и т. д.
Нет информации на русском языке, значит не рассчитывают на участников из РФ?
8.8/ 10
13.05.2019
Александр Д.
Costa Deliziosa : Обворожительный круиз на Costa Deliziosa
семья
Активно
корабль и персонал
Нет воды в каютах и очень соленая вода в бассейне
8.4/ 10
12.05.2019
Лариса К.
MSC Lirica : Средиземное море
друзья
Вольно
Оживленно
8.5/ 10
11.05.2019
Наталья Ф.
Costa Victoria : Средиземное море
Семья с маленькими детьми
Вольно
элегантно
Разносторонне
Персонал ресторан, хорошая организационная работа (хотелось чтобы трансфер до города был безплатным) поздравление к 9 маю очень тронуло
Мало уделяется внимание русскоязычрым-обьявление, анимация, не дублируются, мвлр фитнесзаняти и чтобы они не зависили от погоды
8.2/ 10
11.05.2019
Николай К.
Costa Victoria : Средиземное море
друзья
деликатно
Разнообразные и качественные мероприятия в театре.
Сильный и неприятный запах хлорки в бассейне и спа.
9.1/ 10
07.05.2019
Оксана Н.
Costa Deliziosa : 433097 - Обворожительный круиз на Costa Deliziosa
Семья с маленькими детьми
расслабляюще
Оживленно
Разносторонне
Приветливый персонал, делающий все возможное для комфортного отдыха. Очень чисто. Разнообразное питание. Зрелищные мероприятия
Сложно найти стол для завтрака и обеда. Завтрак в Алтбатросе делают долго.
8.5/ 10
06.05.2019
Алексей Г.
AIDAblu : Пленительное путешествие на 8 дней
пара
Вольно
Расслабленно
Корабль хороший. Персонал дружелюбный. Еда вкусная
Всё понравилось кроме развлечений. Они рассчитаны на немецкоговорящих туристов
